No hay duda: la oportunidad de vender en línea ha ayudado a varias empresas a ganar más y crecer con éxito. Como cualquier otra estrategia comercial, hay muchos puntos a favor y los beneficios del E Commerce pueden ayudarlo a sobresalir. No podríamos estar más de acuerdo y hemos recopilado información para explicar los puntos positivos y ayudarlo con las decisiones comerciales.
¿Qué es el E Commerce?
El E Commerce se puede definir como la compra y venta de bienes electrónicamente en línea. Es popular debido a los muchos beneficios del comercio electrónico (mercadeo en Internet, transferencia electrónica de fondos, comercio móvil) y se divide en dos partes.
- Compras minoristas en línea que van directamente a los consumidores a través de aplicaciones móviles, sitios web e incluso asistentes de voz, chats, chatbots, etc.
- Los vendedores son parte de los mercados en línea donde se realizan muchas ventas de terceros.
Comprender las ventajas del E Commerce
Este artículo se hizo para ayudarlo a saber más sobre los beneficios del E Commerce. El mercado en línea es una buena plataforma para expandir su negocio. Vamos a explicar qué tipo de ventajas hay compartiendo lo que sabemos sobre la venta online. En resumen, estos son los puntos a favor de los que hablaremos.
- Proceso de compra más rápido
- Creación de listas de tiendas y productos
- Reducción de costos
- Publicidad y marketing asequibles
- Flexibilidad para los clientes
- Sin limitaciones de alcance
- Comparación de productos y precios
- Respuesta más rápida a las demandas del comprador/mercado
- Varios modos de pago
- Permite exportaciones fáciles
Ventajas en detalle
1. Proceso de compra más rápido
Los clientes pueden pasar menos tiempo comprando lo que quieren. Pueden navegar fácilmente a través de muchos artículos a la vez y comprar lo que les gusta. Cuando están en línea, los clientes pueden encontrar artículos que están disponibles en tiendas físicas lejos de ellos o que no se encuentran en su localidad.
Por ejemplo , Juan es un cliente que va a una tienda a comprar una lavadora. Después de buscar, se da cuenta de que no puede encontrar el producto que necesita. Inicia sesión en un popular mercado deE Commerce y encuentra la lavadora. Lo que es aún mejor es que hay un precio de oferta especial y se puede entregar en su casa. Aquí es donde el comercio electrónico viene al rescate para muchos compradores. Se conectan en línea, buscan un artículo, obtienen una respuesta rápida y pueden comprarlo con la misma rapidez.Las ventajas del comercio electrónico incluyen ayudar a elegir entre una amplia gama de productos y también recibir el pedido. Buscar un artículo, ver la descripción, agregar al carrito: todos los pasos se realizan en muy poco tiempo. Al final, el comprador está contento porque tiene el artículo y no tuvo que viajar lejos.
2. Creación de listas de productos y tiendas
Una lista de productos es lo que el cliente ve cuando busca un artículo. Esta es una ventaja en el E Commerce destinada al vendedor. Este punto a favor del negocio en línea es que puede personalizar su listado de productos después de crearlos. ¿La mejor parte? Crear una lista toma muy poco tiempo, todo lo que necesita es el nombre de su producto o códigos como EAN, UPC, ISBN o ASIN.Los vendedores pueden agregar muchas imágenes, una descripción, categoría de producto, precio, tarifa de envío y fecha de entrega. Entonces, en un solo paso, puede decirle al cliente muchas cosas sobre el artículo. La creación de su listado muestra a los compradores lo que tiene.
Reglas para el listado de productos
- Utilice imágenes de resolución de alta calidad. Las imágenes borrosas distraen y confunden a los clientes.
- Mantener las dimensiones de la imagen. Por lo general, los mercados de E Commerce recomendarán un formato de resolución.
- Proporcionar múltiples vistas de productos. Algunos sitios incluso le permiten incluir una vista de 360 grados de los elementos.
- Al agregar variantes de productos, como barras de labios en diferentes tonos, asegúrese de que cada variante tenga su imagen específica.La personalización de listados los hace atractivos y llamativos. Aquí el vendedor tiene control total sobre la personalización, puede mencionar ofertas disponibles, descuentos, etc. Otras ventajas de la lista de productos de E Commerce son que es gratis y rápido.
¿En qué se diferencia esto de las tiendas fuera de línea?– Los comerciantes minoristas fuera de línea solo pueden proporcionar algunos detalles sobre el producto. ¡Esto puede ser una molestia ya que tienen que seguir repitiendo los mismos datos a cada cliente! Por otro lado, un mercado en línea le brinda espacio para describir el producto, solo una vez y las personas interesadas lo leerán. Se puede incluir aún más información como reseñas, videos de demostración, ofertas listas y tiempo de entrega esperado.Por último, el listado permanece en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que el cliente pueda ver el artículo cuando lo desee. Los vendedores tienen la opción de agregar múltiples listados o eliminar artículos que están agotados.
3. Reducción de costos
Una de las mayores ventajas del E Commerce para las empresas que mantienen a los vendedores interesados en las ventas en línea es la reducción de costos. Muchos vendedores tienen que pagar mucho para mantener su tienda física. Es posible que deban pagar costos adicionales por adelantado, como alquiler, reparaciones, diseño de la tienda, inventario, etc. En muchos casos, incluso después de invertir en servicios, existencias, mantenimiento y mano de obra, los vendedores no reciben las ganancias ni el ROI deseados.
¿Cómo es esto diferente con las tiendas en línea? – Con una tienda de E Commerce, un vendedor puede reducir cuánto gasta en el mantenimiento de la tienda. Una tienda de comercio electrónico es asequible y requiere menos inversión en comparación con una tienda física.Esta es también una buena oportunidad para vendedores individuales y de pequeña escala que desean obtener ingresos pero no tienen el capital inicial requerido.Sabías – ‘
El 33% de los consumidores utilizan sus móviles para comprar artículos .’
4. Publicidad y marketing asequibles
Los vendedores no tienen que gastar mucho dinero para promocionar sus artículos. El mundo del E Commerce tiene varias formas asequibles y rápidas de comercializar en línea. Los mercados de comercio electrónico son canales visuales, y los vendedores realmente pueden mostrar su producto. Por ejemplo, los vendedores de Amazon pueden usar herramientas de publicidad para agregar videos, infografías, imágenes de resolución de buena calidad. Se puede agregar vida al texto simple y aburrido utilizando funciones de bricolaje para crear ofertas personalizadas, cupones, contenido A+ y anuncios patrocinados. Muchos mercados de E Commerce ofrecen herramientas de conocimiento del cliente que se pueden usar para analizar a los clientes. Por lo general, esta es una página que muestra todos los pedidos: pendientes, sin enviar, enviados, cancelados, devoluciones.
5. Flexibilidad para los clientes
Una ventaja importante del E Commerce para las empresas es que los vendedores pueden brindar flexibilidad a los clientes. Un aspecto destacado es que el producto y los servicios están listos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El resultado es que el vendedor puede ofrecer su artículo en cualquier lugar, en cualquier momento.
Los clientes siempre están presentes en un mercado de E Commerce : es probable que regresen para repetir compras en línea debido a las comodidades que obtienen. Estas comodidades incluyen envío gratuito (generalmente con un valor mínimo de carrito), entrega urgente de pedidos, ofertas y descuentos, ventajas de suscripción.
También comparten reseñas sobre las cosas que compran. Las buenas críticas dan como resultado dos beneficios adicionales del E Commerce. Una es que los compradores ganen confianza en tu tienda en función de la cantidad de reseñas positivas. La otra es que puede ayudarte a identificar tus artículos más vendidos.
Los vendedores pueden aprovechar esta flexibilidad del cliente para aumentar sus ingresos. Pueden vender en un mercado en línea con confianza sabiendo que hay muchos compradores.
6. Comparación de productos y precios
En el E Commerce, los vendedores pueden comparar los productos utilizando herramientas o por su cuenta. Esto les da una buena idea de las alternativas de productos disponibles, las tarifas estándar, si no se satisface la necesidad de un producto.
La comparación es más rápida en línea y cubre muchos productos . Ayuda a ahorrar tiempo al hacer esta comparación, ya que todos los detalles están disponibles en el sitio de compras. En una tienda física, es posible que los vendedores no puedan acceder a tantos detalles, solo tienen un mejor conocimiento sobre su propio inventario.Este es un beneficio más para el cliente también. Cuando las personas ven muchos artículos listos para comprar, se sienten más seguras para gastar.
¿Sabías que ?
“Los compradores pueden ahorrar tiempo usando los mercados en línea. Obtienen otros beneficios como entrega rápida, comodidad de comprar desde casa, comparación rápida de precios”.
7. Sin limitaciones de alcance
Es posible que un vendedor con una tienda física solo pueda llegar a un cierto número de compradores. Pueden realizar entregas en los hogares de los clientes, pero puede haber limitaciones de distancia. Varios mercados de E Commerce tienen su propio sistema de logística y entrega.
Llegar a más clientes : los vendedores que necesitan ampliar su alcance para encontrar nuevos clientes pueden beneficiarse de esto. Esto se aplica a los vendedores solo en línea y aquellos que tienen una tienda física.Los vendedores solo en línea pueden ahorrar en los costos de logística y estar seguros de los clientes. Los vendedores con una tienda física comienzan a vender sus productos a los compradores locales.
8. Respuesta más rápida a las demandas del comprador/mercado
Cada interacción es más rápida cuando comienza a vender en línea. Los mercados de E Commerce le ofrecen un sistema de logística o entrega simplificado. Lo que esto significa es que el pedido de los compradores se entrega de manera eficiente. La gestión de devoluciones de productos es un punto a favor más que se puede manejar rápidamente: o reembolsa los pagos o da un reemplazo.Incluso se pueden aplicar acciones rápidas cuando se responde a las demandas del mercado. Piense en este ejemplo de E Commerce: cuando un comprador ve que un artículo está agotado, puede hacer clic en la opción ‘Notificarme’. Esto le informa cuando ese artículo vuelve a estar disponible para la venta. También informa a los vendedores que necesitan reabastecer ese artículo para que puedan conseguir más compradores.
Luego vienen las tendencias.– Supongamos que hay demanda de asistentes personales activados por voz, un vendedor puede responder de inmediato a esa demanda almacenando estos artículos. Está seguro de que este producto se venderá y ha visto lo mismo con otros vendedores.Los comerciantes también pueden crear ofertas y promociones rápidamente. Esto atrae a los clientes y aumenta las posibilidades de crear más ventas. Los vendedores de E Commerce pueden planificar y aplicar cupones cuando lo deseen, incluso personalizar dichas ofertas para su propia tienda.
9. Varios modos de pago
A los compradores les gusta la personalización; lo mismo ocurre con el pago de sus pedidos. Los mercados de E Commerce permiten múltiples modos de pago que incluyen UPI, contra reembolso, tarjeta contra entrega, banca neta, EMI con tarjeta de crédito o débito y servicio de crédito de pago posterior.
Recuperación de carrito : este es un gran beneficio para el E Commerce. A veces, un comprador llega a la página de pago pero no completa la compra. Aquí, puede notificar a los clientes a través de mensajes telefónicos, correo electrónico para terminar de comprar.Hay una trampa: los clientes solo pueden usar un tipo de modo de pago por pedido. Esta elección se ve afectada por el valor del pedido, la facilidad de pago o la disponibilidad de efectivo o tarjeta. En algunos casos, los modos de pago se pueden fusionar con una cantidad de billetera dedicada.Lo que esto significa para los vendedores es que ya no tienen que perder una posible oportunidad de venta debido a la falta de modos de pago disponibles.
Sugerencias principales : ‘Muchos sitios de comercio electrónico habilitan un cupón para descuentos o promociones en la página de pago. Esto hace que sea más fácil para el cliente ya que el código ya está presente con el pedido.’
10. Permite exportaciones fáciles
Las exportaciones de comercio electrónico ayudan a los vendedores a vender directamente a clientes internacionales en mercados globales, lo que les permite trascender las fronteras nacionales y expandirse en el extranjero. Con el comercio electrónico, los vendedores no tienen que invertir en una configuración física para llegar a los clientes. En su lugar, pueden utilizar una lista de productos atractiva y adquirir nuevos clientes a nivel internacional con facilidad. Para los aspirantes a emprendedores y las empresas en crecimiento, las exportaciones de comercio electrónico pueden ser un modelo muy rentable para adaptarse a la expansión global y al aumento de los ingresos.
Lea: Comprensión de las exportaciones de comercio electrónico: su puerta de entrada a los mercados internacionales¿Encontraste interesantes estas ventajas, consejos y datos? Desplácese hacia abajo para saber más sobre por qué la venta de comercio electrónico puede ser buena para usted.
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- Intente usar algún contenido de descripción de producto increíble, como volantes ricos en imágenes, imágenes de buena resolución, videos.
- Aborde todas las preguntas/consultas que un cliente pueda tener sobre los detalles de su artículo. Proporcionarles más confianza acerca de su compra.
- Siga revisando los comentarios de los compradores, las revisiones, la información del pedido o el proceso de entrega. Esto le da una idea clara de qué tan bien están sus ventas y si sus compradores están contentos.
- Intente aceptar tantos modos de pago como sea posible, ya que esto ofrece a sus clientes una mayor flexibilidad.
- Cree su propia estrategia de ventas y personalícela. Todo esto depende del artículo que esté vendiendo, la cantidad de clientes que tenga, los puntos de precio, etc.